日越両面からの徹底的なフォローアップ

他社のラボ型開発サービスは「単なるチーム貸し」という形態を取っているものがほとんどです。
しかしながらこの方式では、すべてのマネジメント負荷がお客様にかかってしまい、なかなか上手くいきません。
当社では、日本人にマネージャによる丁寧なヒアリングを行うところからプロジェクトをスタートさせます。
お客様のサービスの理解からシステム内容の把握、進め方のすり合わせ等に関するお打ち合わせを複数回実施し、ともにオフショアチームを作り上げるプロセスを大切にしています。また、ベトナム現地チームとのミーティングに加え、日本側でも定例会を開催し、Face to Faceのコミュニケーションで表面に出てこない課題や潜在ニーズをキャッチアップし、日々の改善活動につなげています。

優秀な人材へのこだわり

ベトナムには非常に多くのエンジニアが存在し、かつ毎年その数は増え続けています。
ですが、やはり年齢層が若いこともあり、技術者としての人材クオリティは様々です。
当社では、ベトナム人エンジニア評価に特化した独自メソッドで採用面接を行い、さらに「プログラム言語テスト」「数理アルゴリズムテスト」「IQテスト」「実装テスト」の4段階のテストを実施することで、選びぬかれたエンジニアチームを選定しています。

現地ブリッジSEを置かない独自手法

オフショア開発の定番のチーム編成として「ブリッジSE＋エンジニア」という形が一般的とされています。
ブリッジSEの役割は「お客様とエンジニアの間に立ち、日本語を使ってコミュニケーションの中継点として機能し、プロジェクトをマネジメントしていくこと」であり、十分なエンジニアスキルと豊富な経験が必要となります。
極めて若く、人口ピラミッド的に中堅層が少ないベトナムという国においては、そのような人材は極めて少なく、実際は「技術も日本語も中途半端」なブリッジSEが多いのが現状です。また、基本的にブリッジSEは実装作業は行わないため、実際の作業工数は「契約人数-1」となってしまいます。
当社では、そのようなベトナム国内環境も踏まえた上で、ブリッジSEを廃止し、お客様とエンジニアが直接やり取りをしながら進めていく方式をとっています。日本語に関しては、専門の技術通訳/翻訳者を多くそろえ、半同時通訳/翻訳を行うことで、ブリッジSEが行うよりもスムーズで正確な伝達を実現しています。

豊富なマネージャー陣

ベトナムにおいては、どれだけ厳しい採用試験で人材クオリティを向上させたとしても、解決できない課題があります。
それは若さから来る「経験不足」です。スキルが高くとも、経験だけはある程度年齢に比例するからです。当社では、経験不足となりがちなチームをフォローするために、日本人/ベトナム人マネージャークラスの人材を多くそろえています。
マネージャーは、日々チームとお客様の間で交わされるすべてコミュニケーションを常時監視し、問題があればすぐに指示・指導に入ります。トラブルの種を小さいうちに潰しておくことで、大きなミスを防いでいるわけです。
お客様が希望された際には、日本人マネージャーと直接やり取りいただくことも可能です。